Envío

Realizamos envíos a toda Italia, Europa y muchos países no pertenecientes a la UE. Nuestro objetivo es garantizar un servicio de envío rápido, rastreable y confiable, dondequiera que estés.

Envío gratis

En Italia y Europa, el envío es gratuito para pedidos superiores a 100€.
En Estados Unidos, es gratis para pedidos superiores a $100 (solo artículos no voluminosos).
En el Reino Unido, es gratuito para pedidos superiores a £200 (solo artículos no voluminosos).

El envío gratuito se aplica automáticamente al finalizar la compra.

Envíos fuera de la Unión Europea

También realizamos envíos a países no pertenecientes a la UE. Sin embargo, cualquier derecho de aduana, impuesto o tasa será siempre responsabilidad del cliente. Le recomendamos que verifique los costos con la oficina de aduanas de su país antes de comprar.

En caso de rechazo de la mercancía o de impago de los derechos de aduana, los costes ocasionados se retendrán del reembolso, que se emitirá únicamente tras la devolución del producto.

Se requiere un pedido mínimo para algunos países

En Noruega, el pedido mínimo es de 3000 coronas.
En el Reino Unido, el pedido mínimo es de £135

Tiempos de preparación y envío

Para productos disponibles en stock

El pedido se procesa en 2 días hábiles.
El envío estándar tarda entre 1 y 4 días laborables.
El envío exprés asegurado también está disponible:
- 1 a 2 días para el norte de Italia y las principales ciudades (Bolonia, Florencia, Roma, Nápoles)
- 5–6 días para el sur de Italia
- 7 días por las islas

Recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace para rastrear su envío.

Para productos no disponibles o en pedido

Los tiempos de espera varían de 15 a 30 días hábiles.
Para productos bajo pedido, como puertas, Velux, pinturas especiales, mobiliario Beta o sanitarios, los tiempos se acordarán directamente después del pedido.

Envíos especiales

Puertas y contramarcos

Se aplica un coste mínimo de envío de 50€ por cada puerta o contramarco. El coste final varía según la cantidad solicitada.

Productos Velux

Los gastos de envío parten de 25€ y pueden variar en función del número de artículos.

Escaleras

El costo depende del peso volumétrico:

Hasta 10 kg: 50 €
De 10 a 15 kg: 75 €
De 15 a 20 kg: 95 €
Más de 20 kg: 125 €

Material de construcción

El envío sólo está disponible para Turín y provincia. La aportación mínima es de 45€ y puede variar en función del tipo de material.

Mensajeros usados

Las herramientas eléctricas y la ropa de menos de 24 kg se envían con TNT en Italia y con FedEx en el extranjero.
Los materiales voluminosos como materiales de construcción, puertas, escaleras y herramientas eléctricas de gran tamaño se confían a Susa Trasporti.
Algunos productos voluminosos como Velux, Milwaukee, Dewalt Y Rubi Se envían con BRT

Comprobar en el momento de la entrega

Te invitamos a colocar siempre el reserva de control en el momento de la entrega. Si el paquete muestra signos visibles de daño, especifique el tipo de daño (por ejemplo, paquete abierto, cinta rota, paquete dañado).

Esto es imprescindible para activar el seguro en caso de problemas.